Tabla de contenido
Anexo A: Programa de Recompensas de iHerb
Anexo B: Programa Suscríbete y Ahorra de iHerb
Anexo C: Programa de Afiliados de iHerb
Te damos la bienvenida a la familia de sitios web de iHerb, que incluye nuestros sitios web específicos para cada país, sitios web para móviles, aplicaciones móviles, blogs y el sitio web dedicado a recompensas, incentivos y otros programas promocionales, como el Programa de recompensas de iHerb, el Programa de afiliados de iHerb y el programa Suscríbete y Ahorra (en conjunto, el "Sitio"). El presente Acuerdo de términos de uso de iHerb ("Acuerdo") establece el acuerdo entre iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, EE. UU. ("iHerb"), empresas afiliadas de iHerb, como iHerb Netherlands B.V.; una empresa constituida bajo las leyes de los Países Bajos, con sus oficinas principales en Schiphol Boulevard 359, 1118 BJ, Ámsterdam Schiphol, Países Bajos, registrada en la Cámara de Comercio de Ámsterdam, Países Bajos con el número 67635059 (colectivamente, "iHerb", "nosotros" o "nos", y cada usuario ("usuario", "tu" o "tú"). El presente Acuerdo y la Política de privacidad de iHerb rigen el uso del Sitio e incluyen (solo si está disponible en tu país de residencia y si decides participar) el Programa de recompensas de iHerb ("Programa de recompensas"), el programa Suscríbete y Ahorra de iHerb ("Suscríbete y Ahorra") y el Programa de afiliados de iHerb ("Programa de afiliados"). Lee el presente Acuerdo detenidamente y en su totalidad antes de utilizar el Sitio, participar en el Programa de recompensas o en el programa Suscríbete y Ahorra, o facilitarnos cualquier dato personal.
Al utilizar el Sitio y/o participar en el Programa de recompensas o Suscríbete y Ahorra, o facilitarnos cualquier dato personal: (i) aceptas que has leído y entendido los términos del presente Acuerdo, (ii) aceptas y acuerdas quedar vinculado por los términos del presente Acuerdo y (iii) aceptas y acuerdas cumplir todas las leyes y normativas aplicables al objeto del presente Acuerdo.
SI NO ESTÁS CONFORME CON LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE ACUERDO, NO ACCEDAS NI UTILICES EL SITIO, NI PARTICIPES EN EL PROGRAMA DE RECOMPENSAS, NI NOS FACILITES NINGÚN DATO PERSONAL.
Los términos de este Acuerdo pueden cambiar periódicamente y pueden revisarse en cualquier momento y cada cierto tiempo a nuestro exclusivo criterio mediante la actualización de esta publicación. Debes visitar esta página de vez en cuando para revisar los términos de uso vigentes, ya que son vinculantes para ti. El hecho de que continúes utilizando el Sitio y/o participando en el Programa de recompensas y/o en Suscríbete y Ahorra significa que aceptas cualquier cambio o modificación de este Acuerdo. Si alguna modificación es inaceptable para usted, su único recurso es rescindir este Acuerdo poniéndose en contacto con el Servicio al cliente. Algunas disposiciones de los términos contenidos en el presente Acuerdo pueden quedar sustituidas por avisos legales o términos que figuren en páginas concretas del Sitio, o por las condiciones específicas del Programa de recompensas y Suscríbete y Ahorra.
El Código de Conducta de iHerb se incluye en este Acuerdo. Se espera que los participantes en el Programa de recompensas de iHerb, clientes, proveedores, visitantes del sitio y partes interesadas cumplan con el Código de conducta.
Los productos y las afirmaciones hechas sobre productos específicos en el Sitio o a través del mismo no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de los Estados Unidos y no están aprobados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
El sitio no tiene como objetivo proporcionar un diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico. Los productos, servicios, información y otro contenido proporcionado en el Sitio, incluida la información que puede proporcionarse en el Sitio directamente o mediante enlaces a sitios web de terceros, se proporcionan únicamente con fines informativos. Consulte con un médico u otro profesional sanitario sobre cualquier diagnóstico o tratamiento médico o relacionado con la salud.
La información proporcionada en el Sitio y los sitios web vinculados, incluida la información relacionada con condiciones médicas y de salud, tratamientos y productos, puede proporcionarse de forma resumida. La información del Sitio, incluida la etiqueta o el envase del producto, no debe considerarse como un sustituto del asesoramiento de un profesional sanitario. El Sitio no recomienda la autogestión de los problemas de salud. La información proporcionada en el Sitio no es exhaustiva y no cubre todas las enfermedades, dolencias, afecciones físicas o su tratamiento. Ponte en contacto con un profesional sanitario de inmediato si tienes alguna duda relacionada con la salud. Nunca ignores ni retrases el asesoramiento médico basándote en la información que puedas haber leído en el Sitio.
Los enlaces a sitios web o recursos de terceros o el acceso desde dichos sitios web no constituyen un respaldo de ninguna información, producto o servicio. No somos responsables del contenido o el rendimiento de ningún sitio web de terceros. El uso de cualquier sitio web de terceros es bajo tu propio riesgo.
No debes utilizar la información o los servicios del Sitio para diagnosticar o tratar ningún problema de salud o para la prescripción de ningún medicamento u otro tratamiento. Siempre debes consultar con tu profesional sanitario y leer la información proporcionada por el fabricante del producto y cualquier etiqueta o envase del producto, antes de usar cualquier medicamento, producto nutricional, herbal u homeopático (un producto sin indicación médica aprobada) o antes de comenzar cualquier programa de ejercicios, dieta o tratamiento para un problema de salud. Las personas son diferentes y pueden reaccionar de manera diferente a distintos productos. Debes consultar a tu médico sobre las interacciones entre los medicamentos que estás tomando y los complementos nutricionales. Los comentarios realizados en cualquier foro del Sitio por empleados o usuarios del Sitio son estrictamente sus opiniones personales, realizadas a título personal, no son afirmaciones nuestras ni representan nuestras posiciones u opiniones. Las valoraciones de los productos por parte de cualquier empleado actual o anterior o usuario del sitio son estrictamente sus opiniones personales realizadas a título personal y no tienen como objetivo sustituir la atención médica adecuada o el asesoramiento de un profesional sanitario. No nos hacemos responsables de ninguna información proporcionada en el Sitio con respecto a las recomendaciones de complementos con fines de salud.
Comprueba siempre la etiqueta o el envase del producto antes de usar cualquier producto. En caso de discrepancias, los clientes deben seguir la información proporcionada en la etiqueta o el envase del producto y no la información proporcionada en el Sitio. Debes ponerte en contacto directamente con el fabricante para obtener información sobre el etiquetado del producto, los detalles del envase y el uso recomendado.
En la medida en que compres cualquier producto en el Sitio, aceptas que dicha compra se rija exclusivamente por el presente Acuerdo y los respectivos incoterms indicados al realizar el pedido. A menos que este incoterm respectivo disponga lo contrario, la titularidad de cualquier producto comprado por ti se transferirá en el momento de la entrega a la empresa de transporte.
El Sitio está operado por iHerb, LLC, 17400 Laguna Canyon Rd, Suite 400, Irvine, CA 92618, EE. UU. iHerb también actúa como vendedor de cualquier producto comprado en el Sitio. Si compras un producto, tú eres el importador registrado y debes cumplir con las leyes y normativas relacionadas del país de destino. iHerb se reserva el derecho de prohibir las compras de cualquier mercancía a revendedores. Se entiende por revendedor a toda empresa o persona física que compra productos con la intención de venderlos en lugar de usarlos. iHerb no apoya las solicitudes de exención de impuestos sobre las ventas de empresas o revendedores.
La presentación y/o publicidad de cualquier producto en el Sitio no constituye una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato de compra, cuyo proceso se describe a continuación.
Puedes seleccionar entre la gama de productos ofrecidos en el Sitio y agruparlos en la cesta de la compra haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". Puedes ver los productos que has seleccionado en la cesta de compra en cualquier momento y eliminar y/o añadir los productos que desees. Si determinaste qué producto(s) deseas comprar, puedes proceder haciendo clic o pulsando el botón "Pedir y pagar". Al hacer clic o tocar este botón, aceptas enviar una oferta vinculante a iHerb para comprar el producto o productos en la cesta de la compra y que los términos y condiciones de este Acuerdo se aplicarán a esa compra.
La celebración de un contrato de compra solo tiene lugar cuando iHerb efectúa el cargo en el método de pago seleccionado por ti y confirma la oferta a través de una confirmación de pedido que se enviará a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste al realizar el pedido. Esta confirmación del pedido también incluirá un resumen del pedido, incluida la fecha de entrega prevista, la dirección de entrega, el método de pago y el precio de compra de cualquier producto que hayas comprado.
Aceptas que este Acuerdo y cualquier factura relacionada con cualquier compra te serán proporcionados en formato electrónico. Te enviaremos una copia en PDF del Acuerdo por correo electrónico cuando te confirmemos el pedido.
Al utilizar nuestro sitio y/o participar en el Programa de recompensas y/o Suscríbete y Ahorra, declaras y aceptas que tienes al menos dieciocho (18) años de edad o más y que eres plenamente capaz y competente para aceptar los términos de este Acuerdo o cualquier Términos y condiciones del Programa. Si eres menor de 18 años, no estás autorizado a utilizar este sitio ni participar en ningún programa.
Puedes optar por establecer una cuenta en el Sitio. Al crear una cuenta, aceptas proporcionar información precisa, veraz, completa y actual sobre ti según lo solicitado por el Sitio y actualizar rápidamente dicha información para mantener la información precisa, veraz, completa y actual. Si proporcionas información inexacta, falsa, incompleta u obsoleta o si sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que dicha información es inexacta, falsa, incompleta u obsoleta, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y prohibir cualquier uso actual o futuro del Sitio o de cualquier parte del mismo por tu parte. Durante el proceso de registro, crearás un nombre de usuario y una contraseña. Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y eres plenamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta o contraseña. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña o cualquier otra violación de seguridad y a asegurarte de salir de tu cuenta al final de cada sesión. Aceptas ser responsable de todos los cargos resultantes del uso de tu cuenta en el Sitio, incluidos los cargos resultantes del uso no autorizado de tu cuenta. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daños resultantes de tu incumplimiento de esta sección.
Aceptas utilizar el Sitio y participar en los Programas con fines legales y que eres responsable del uso del Sitio y de las comunicaciones en él. Aceptas no publicar ni transmitir a través del Sitio ningún material ilegal, infractor, difamatorio, obsceno, indecente, amenazante, ofensivo u objetable de cualquier tipo, incluido cualquier material que aliente una conducta ilegal o una conducta que pueda fomentar la responsabilidad civil, infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable. Aceptas no utilizar el Sitio de una manera que interfiera con el funcionamiento normal o infrinja el uso del Sitio por terceros.
Aceptas no acceder al Sitio por ningún medio que no sea la interfaz que proporcionamos. Está prohibido mostrar o ejecutar el Sitio o cualquier información o material que se muestre en el Sitio en marcos o a través de medios similares en otro sitio web sin nuestra autorización previa. Cualquier enlace permitido al Sitio debe cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
En la medida en que lo permitan las leyes, normas y reglamentos aplicables y aunque nos esforzamos por proporcionarle información precisa, no garantizamos que los materiales contenidos en el Sitio o que los productos descritos u ofrecidos en el Sitio sean en todo momento correctos, adecuados o disponibles para su uso en jurisdicciones fuera de Estados Unidos, o que este Acuerdo cumpla con las leyes de cualquier otro país. Los usuarios del sitio fuera de los Estados Unidos lo hacen por su propia iniciativa y riesgo y son responsables de cumplir todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, y se comprometen, en el momento de la compra de un producto, a verificar si la importación del producto respectivo está permitida por las leyes de su país y por las agencias gubernamentales aplicables. Aceptas no acceder al Sitio desde ninguna ubicación o territorio donde su contenido sea ilegal y que tú, y no nosotros, eres responsable del cumplimiento de todas las leyes y normativas aplicables.
No puedes utilizar el Sitio ni los servicios de iHerb si estás sujeto a sanciones de los Estados Unidos o de sanciones compatibles con la ley de los Estados Unidos impuestas por el gobierno del país desde el que estás accediendo al Sitio o utilizando los servicios de iHerb. Eres responsable de cumplir con todas las restricciones de exportación y reexportación de EE. UU. u otras que puedan aplicarse a los productos.
Este Acuerdo es eficaz hasta que sea rescindido por nosotros o por usted. Nosotros, a nuestro exclusivo criterio, podemos suspender o rescindir este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y denegarte el acceso al Sitio o a cualquier parte del mismo. Puedes rescindir el presente Acuerdo en cualquier momento poniéndote en contacto con el Servicio al cliente y suspendiendo todo el uso del Sitio, del Programa de recompensas y de Suscríbete y Ahorra. Tras la rescisión por nuestra parte o por la tuya, debes destruir todos los materiales obtenidos del Sitio, incluidas todas las copias de dichos materiales, ya sea realizadas en virtud de los términos de uso contenidos en este Acuerdo o de otro modo. Nos reservamos el derecho de modificar o descatalogar, temporal o permanentemente, el Sitio o cualquier parte de él con previo aviso.
Nos reservamos el derecho de cerrar cualquier cuenta si tu pedido se considera fraudulento o si los cargos de la tarjeta de crédito se cuestionan. Aceptas que podemos dar por terminado o suspender tu acceso a la totalidad o parte del Sitio, con o sin previo aviso, por cualquier conducta que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que viola cualquier parte de este Acuerdo, leyes o reglamentos o que es perjudicial para otro usuario, para nosotros o para nuestros afiliados.
Las siguientes disposiciones seguirán vigentes tras la rescisión del Acuerdo, ya sea por nuestra parte o por la tuya: Privacidad, Descargo de responsabilidad, Divisibilidad; Interpretación y Varios.
Algunas áreas del sitio implementan servicios de mapeo de Google Maps/Google Earth. El uso de Google Maps/Google Earth está sujeto a las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth y a la Política de privacidad de Google.
Con respecto a los artículos vendidos por iHerb, no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que realices el pedido. A pesar de nuestros esfuerzos, un pequeño número de artículos de nuestro catálogo puede tener un precio incorrecto. Sujeto a la ley aplicable, si el precio correcto de un artículo vendido por iHerb es más alto que nuestro precio declarado, nosotros, a nuestro criterio, nos pondremos en contacto contigo para obtener instrucciones antes del envío o cancelaremos tu pedido y te notificaremos dicha cancelación.
Las Directrices de Contenido generado por el usuario (UGC) se incluyen en este Acuerdo. Todo el Contenido generado por el usuario (UGC) debe cumplir con las directrices que son una parte vinculante de este Acuerdo. Además, todo el Contenido generado por el usuario (UGC) debe cumplir con el Código de Conducta del presente Acuerdo. El contenido generado por el usuario, incluidas las Reseñas de productos, refleja únicamente los puntos de vista y opiniones expresadas por el colaborador y no los de iHerb. iHerb no puede Verificar ni avala ninguna afirmación hecha en las Reseñas. Las afirmaciones sobre suplementos alimenticios no han sido evaluadas por la FDA y no tienen como objetivo diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o condición de salud.
Al aceptar y adherirse a los términos de este Acuerdo, también confirmas que entiendes la Política de privacidad de iHerb. Para obtener más información sobre lo que hacemos con tu información, revisa la Política de privacidad de iHerb.
Aceptas recibir mensajes SMS (incluidos mensajes de texto) y/o correos electrónicos de nuestra parte al número o números específicos y a la dirección o direcciones postales que nos has proporcionado con información o preguntas sobre tu cuenta o pedidos.
También es posible que hayas elegido recibir mensajes SMS de marketing y promocionales (incluidos mensajes de texto) y/o correos electrónicos de nosotros. No es necesario tu consentimiento para recibir mensajes SMS promocionales y de marketing y/o correos electrónicos para comprar bienes o servicios. Si has elegido recibir mensajes de marketing por SMS y/o correos electrónicos, te enviaremos un SMS o una notificación por correo electrónico, respectivamente, para confirmar tu elección. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Certificas, garantizas y representas que el número de teléfono y/o la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado es tuyo y no de otra persona. Declaras que tienes permiso para recibir llamadas y mensajes de texto en el número de teléfono que nos has proporcionado y/o correos electrónicos promocionales a la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado. Aceptas avisarnos inmediatamente cada vez que dejes de utilizar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. iHerb puede utilizar los medios de comunicación descritos en esta sección incluso si incurrirás en costes para recibir dichos mensajes, mensajes de texto, correos electrónicos u otros medios, lo que podría ocurrir.
Puedes dejar de recibir mensajes SMS (incluidos mensajes de texto) en cualquier momento respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que recibas de nosotros y te enviaremos un mensaje confirmando tu elección, o cambiando la configuración en la sección "Preferencias de comunicación" del Sitio, o enviando un correo electrónico a [email protected] y solicitando dejar de recibir mensajes SMS.
Si quieres comenzar a recibir mensajes de nuevo, regístrate como lo hiciste la primera vez. Si necesitas ayuda, escribe "HELP" en cualquier mensaje que recibas de nosotros o envía un correo electrónico a [email protected]. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos, y la frecuencia de los mensajes puede variar. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
Puedes dejar de recibir correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic o pulsando el botón "Cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico que recibas de nosotros y te enviaremos un correo electrónico confirmando tu elección, o cambiando la configuración de la sección "Preferencias de comunicación" del Sitio, o enviando un correo electrónico a [email protected] y solicitando dejar de recibir correos electrónicos. Si quieres empezar a recibir correos electrónicos de nuevo, regístrate en nuestra lista de correo como lo hiciste la primera vez.
Para recibir soporte al cliente, visita nuestra página de soporte al cliente.
iHerb ofrece programas voluntarios específicos según la disponibilidad en el país en el que resides, que se muestran en un anexo de este Acuerdo.
Anexo A – Programa de recompensas de iHerb
Anexo B – Programa de Suscríbete y Ahorra de iHerb
Anexo C – Programa de afiliados de iHerb
Si están disponibles para ti, se aplicarán los respectivos requisitos de participación incluidos en los anexos del presente Acuerdo. Tu participación en los programas es voluntaria y es eficaz hasta que iHerb o tú la terminen.
ACEPTAS QUE EL USO DEL SITIO O LA PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER PROGRAMA ES BAJO TU EXCLUSIVO RIESGO. EL SITIO, LOS PROGRAMAS Y LOS MATERIALES CONTENIDOS EN LOS MISMOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBLE", EXCEPTO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN ESTE ACUERDO. iHerb Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, FILIALES Y OTROS REPRESENTANTES, SUCESORES Y CESIONARIOS DE CUALQUIERA DE ELLOS (COLECTIVAMENTE, «ENTIDADES DE iHerb») RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LAS ENTIDADES DE iHerb DECLINAN EXPRESAMENTE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR DEFECTO O FALLO DEL PRODUCTO, RECLAMACIONES ATRIBUIBLES AL DESGASTE NORMAL, USO O MODIFICACIÓN DEL PRODUCTO, ABUSO, SELECCIÓN DEL PRODUCTO INCORRECTA Y NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES IMPRESAS.
LAS ENTIDADES DE iHerb NO GARANTIZAN QUE EL SITIO O CUALQUIER PROGRAMA CUMPLA CON TUS REQUISITOS, EL SITIO SERÁ OPORTUNO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O ININTERRUMPIDO, LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL SITIO O DE CUALQUIER PROGRAMA SERÁN PRECISOS O CONFIABLES, LA CALIDAD DE CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL OBTENIDO POR TI A TRAVÉS DEL SITIO CUMPLIRÁ CON TUS EXPECTATIVAS Y CUALQUIER ERROR DEL SITIO SERÁ CORREGIDO. iHerb NO REPRESENTA NI GARANTIZA QUE LOS MATERIALES DEL SITIO SEAN PRECISOS, COMPLETOS, CONFIABLES, ACTUALES O LIBRES DE ERRORES. iHerb NO ES RESPONSABLE DE ERRORES TIPOGRÁFICOS U OMISIONES RELACIONADOS CON PRECIOS, DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS, TEXTO O FOTOGRAFÍAS. CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO DE OTRA FORMA A TRAVÉS DEL SITIO O DE CUALQUIER PROGRAMA SE REALIZA BAJO TU PROPIO RIESGO Y ERES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A TU SISTEMA INFORMÁTICO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA DESCARGA DE CUALQUIER MATERIAL. NINGUNA INFORMACIÓN OBTENIDA POR TI DE LAS ENTIDADES DE iHerb, A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE UN PROGRAMA CREARÁ NINGUNA GARANTÍA RELACIONADA CON EL SITIO O DICHO PROGRAMA QUE NO ESTÉ EXPRESAMENTE INDICADA EN ESTE ACUERDO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO LAS ENTIDADES DE iHerb SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE (INCLUIDOS LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE DATOS, COSTE DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS, SERVICIOS O INFORMACIÓN, LITIGIO O SIMILAR), YA SEA QUE SE BASEN EN UN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, UN DELITO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD POR EL PRODUCTO O DE OTRO MOTIVO, INCLUSO SI SE ADVIERTE A LAS ENTIDADES DE iHerb DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA BASE DEL ACUERDO ENTRE iHerb Y TÚ. LOS PRODUCTOS, INFORMACIÓN, PROGRAMAS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN Y A TRAVÉS DEL SITIO NO SE PROPORCIONARÍAN SIN DICHAS LIMITACIONES. SUJETO A LO ANTERIOR, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (I) SI ERES UN CLIENTE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LAS ENTIDADES DE iHerb SE LIMITARÁ AL IMPORTE PAGADO POR CUALQUIER PRODUCTO, INFORMACIÓN O SERVICIO COMPRADO POR TI A iHerb EN EL SITIO, Y (II) SI ERES PARTICIPANTE EN CUALQUIER PROGRAMA, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LAS ENTIDADES DE iHerb ESTARÁ LIMITADA AL IMPORTE ACREDITADO O PAGADO POR iHerb EN EL MARCO DEL PROGRAMA APLICABLE DURANTE LOS 12 MESES ANTERIORES A LA FECHA QUE CONDUCE A LA RESPONSABILIDAD.
DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CIERTOS TIPOS DE DAÑOS, ALGUNAS DE LAS RENUNCIAS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN TU CASO. SI NO ESTÁS SATISFECHO CON CUALQUIER PARTE DEL SITIO, TU PARTICIPACIÓN EN CUALQUIER PROGRAMA O CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS DE USO CONTENIDOS EN ESTE ACUERDO, TU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO ES DEJAR DE USAR EL SITIO O PARTICIPAR EN EL PROGRAMA APLICABLE. ESTOS DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES NO SE APLICAN A LA RESPONSABILIDAD QUE RESULTE DE UNA CONDUCTA INTENCIONAL O IMPRUDENTE, NEGLIGENCIA GRAVE, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA O INFRACCIÓN DE UN DEBER IMPUESTO POR LA LEY POR PARTE DE iHerb.
NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI AVAL CON RESPECTO A NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO VENDIDO. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO POR INFORMACIÓN, PRODUCTOS O SERVICIOS PROPORCIONADOS POR TERCEROS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS. EN ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICA A LA RESPONSABILIDAD DEBIDA A CONDUCTA INTENCIONAL O IMPRUDENTE, NEGLIGENCIA GRAVE, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA O INFRACCIÓN DE UN DEBER IMPUESTO POR LA LEY POR PARTE DE iHerb.
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a iHerb de todas las pérdidas, gastos, costes y daños, incluidos los honorarios de abogados, resultantes de tu uso o incapacidad de usar el Sitio, participación en cualquier Programa, productos o servicios comprados u obtenidos por ti en relación con el Sitio, cualquier publicación en el Sitio o actividad relacionada con tu cuenta realizada por ti u otra persona, tu violación de cualquier término del presente Acuerdo, tu violación de cualquier derecho de un tercero o tu violación de cualquier ley, norma o regulación aplicable. Aceptas cooperar tanto como sea razonablemente necesario en la defensa de cualquier reclamación de este tipo. Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aún estarás obligado a indemnizarnos por los honorarios y gastos de abogado, además de cualquier pérdida, reclamación, daños y responsabilidades en que hayamos incurrido. No deberás en ningún caso resolver ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de iHerb. Esta disposición de indemnización no se aplica a tu responsabilidad resultante de conducta intencional o imprudente, negligencia grave, responsabilidad objetiva, negligencia o violación de un deber impuesto legalmente por parte de iHerb.
Reconoces que este Sitio y todos los materiales en el Sitio o proporcionados en relación con los Programas, incluyendo, entre otros, el diseño del Sitio o de los Programas, texto, gráficos, sonidos, imágenes, software y otros archivos, su apariencia, y la selección y disposición de los mismos, (colectivamente, "Materiales"), son nuestra propiedad y están sujetos y protegidos por los derechos de autor de Estados Unidos e internacionales u otras leyes y derechos de propiedad intelectual. Las marcas comerciales, marcas de servicio, imagen comercial, nombres comerciales y logotipos contenidos en el Sitio, incluidas, entre otras, las marcas registradas en Estados Unidos, iHerb®, Madre Labs®, Mushrex®, MicroFungi®, Cococeps®, Caféceps®, CocoCardio® y Mild By Nature®, y las marcas comerciales adicionales Love Letter™, Sply™, Sierra Mama™, Just a Leaf™, Just a Bean™, Immune Punch™ y Notes to Self™ (colectivamente, las "Marcas") son propiedad exclusiva de iHerb o de sus afiliados. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados e iconos personalizados son Marcas de iHerb. iHerb te concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Materiales y las Marcas solo de la manera permitida por iHerb para tu uso personal y no comercial (la "Licencia"). Aceptas no copiar, modificar, usar, distribuir, transmitir, republicar, vender, revender o explotar, para ningún propósito, ninguna parte del Sitio, Materiales o Marcas excepto lo expresamente autorizado por iHerb por escrito. Esta licencia permanece en vigor hasta que este Acuerdo sea rescindido por ti o por nosotros de acuerdo con el presente Acuerdo. Cualquier uso no autorizado de los Materiales o Marcas será motivo de rescisión de la Licencia. Todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento están reservados por iHerb y sus licenciantes. Otros derechos de autor, marcas, nombres de productos, nombres de empresas, logotipos o propiedad intelectual son propiedad de sus respectivos propietarios con todos los derechos reservados. Las referencias del Sitio a terceros o sus derechos de autor, marcas comerciales u otra propiedad intelectual no constituyen ni implican afiliación, respaldo o recomendación de iHerb por los respectivos propietarios de la marca, o por iHerb de los respectivos propietarios de la marca.
Este Acuerdo constituye el único Acuerdo entre tú y nosotros con respecto al objeto de este Acuerdo. Este Acuerdo sustituye a todos los Acuerdos, declaraciones, garantías y entendimientos anteriores o contemporáneos, escritos u orales, con respecto al objeto de este Acuerdo.
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera nula, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se separará de este Acuerdo y el resto de este Acuerdo permanecerá en vigor. Cuando se utilice en el presente Acuerdo, el término "incluyendo" se considerará seguido de las palabras "sin limitación".
Preferimos resolver cualquier queja en contacto directo contigo y, por lo tanto, no participamos en ningún procedimiento de resolución de disputas alternativo. Si quieres plantear un asunto a nuestra atención, ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al cliente.
Todas las preguntas relativas a la interpretación, validez, cumplimiento e interpretación de este Acuerdo se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes nacionales del Estado de California, sin dar efecto a ninguna elección de ley o conflicto de leyes.
Si eres un consumidor, puedes alternativamente y sin perjuicio de las leyes nacionales del Estado de California, presentar una reclamación para hacer cumplir tus derechos de protección del consumidor local en relación con este Acuerdo en el país en el que tiene tu residencia habitual.
No puedes ceder este Acuerdo, por ley o de otro modo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Sujeto a dicha restricción, el presente Acuerdo será vinculante, redundará en beneficio de y será ejecutable contra las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios. iHerb puede ceder los derechos y obligaciones que le incumben en virtud del presente a cualquier persona, incluido cualquier afiliado, sin tu consentimiento ni el de ninguna otra persona. Para evitar dudas, cualquier Crédito de recompensas elegible para una opción de retirar fondos antes del 5 de diciembre de 2024, como se indica anteriormente, puede transferirse a Recompensas de iHerb, LLC, una empresa de responsabilidad limitada de Ohio, en dicha fecha o antes, cuya entidad será la única responsable del pago de cualquier opción de retirar fondos debidamente ejercida.
El hecho de que iHerb no haga cumplir su estricto cumplimiento de cualquier término de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho término y no se considerará una renuncia ni limitará el derecho de esa parte a insistir en adelante en el estricto cumplimiento de ese término o cualquier otro término de este Acuerdo. Aceptas que cualquier reclamación o causa de acción que surja de o esté relacionada con el uso del Sitio o de este Acuerdo debe presentarse en el plazo de un (1) año después de que surja dicha reclamación o causa de acción, de lo contrario dicha reclamación o causa de acción caducará permanentemente, a menos que seas un consumidor y el país en el que tienes tu residencia habitual prescriba un plazo más largo, en cuyo caso se aplicará dicho plazo. Las disposiciones de "Descargo de responsabilidad" de este Acuerdo son en beneficio de las entidades de iHerb tal como se definen en el presente documento, y cada una de estas personas o entidades tendrá derecho a hacer valer y hacer cumplir estas disposiciones directamente en tu contra en su propio nombre.
Si tienes alguna pregunta sobre este Acuerdo, ponte en contacto con nuestro equipo de Servicio al cliente.
Si eres un consumidor que reside en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puedes, además de la política de reembolsos de iHerb, cancelar cualquier compra en virtud de este Acuerdo sujeto a las condiciones mencionadas en las instrucciones de desistimiento a continuación. Ten en cuenta que no se aplica el derecho de desistimiento al suministro de productos precintados que no sean adecuados para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene y que hayan sido abiertos después de la entrega.
Instrucciones sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días siguientes al día en que tú o un tercero distinto de la empresa de transporte e indicado por ti, adquiera la posesión física de los bienes (en caso de entrega parcial, los últimos bienes).
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos a través de
iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd,
Perris, CA 92571, EE. UU.,
Correo electrónico: [email protected]
de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, es suficiente con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que haya finalizado el plazo de desistimiento.
Derecho de desistimiento
Si se desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos tuyos, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Llevaremos a cabo dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como resultado de dicho reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos devueltos o hasta que hayas proporcionado una prueba de haber enviado los productos, lo que ocurra primero.
Deberás devolver los productos o entregárnoslos (incluida la documentación proporcionada) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará respetado si devuelves los productos antes de que haya finalizado el plazo de 14 días.
Tendrás que asumir el coste directo de devolución de los productos.
Solo serás responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
Modelo de formulario de desistimiento
(rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)
A: iHerb LLC
22780 Harley Knox Blvd
Perris, CA 92571, EE. UU.,
Correo electrónico: [email protected]
(*) Suprimir según corresponda
Si eres un consumidor que reside en Israel, puedes, además de seguir la política de reembolso de iHerb, cancelar cualquier compra en virtud de este Acuerdo sujeto a las condiciones mencionadas a continuación.
Derecho de cancelación
Puedes cancelar tu pedido desde la fecha del pedido hasta catorce (14) días después de (a) el día en que recibes los productos o (b) el día en que recibes la confirmación del pedido, que incluye un resumen de la transacción.
Derecho ampliado para clientes protegidos
Una persona con discapacidad, un consumidor de edad avanzada o un nuevo inmigrante que haya completado la transacción después de una conversación con nosotros, incluida una comunicación electrónica, puede cancelar el pedido en un plazo de cuatro (4) meses a partir de la última de las dos fechas anteriores, sujeto a la acreditación de su condición.
Cómo ejercer el derecho
Enviar una declaración clara de cancelación que incluya tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de pedido mediante uno de los siguientes métodos:
El envío oportuno de la declaración es suficiente para cumplir el plazo de cancelación correspondiente.
Efectos de la cancelación
Cancelación debido a defecto, no conformidad, entrega tardía o incumplimiento por nuestra parte. En un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de tu estado de cuenta, te reembolsaremos todas las sumas pagadas por los productos correspondientes, cancelaremos el cargo, te proporcionaremos una confirmación por escrito y no te cobraremos ninguna tasa por cancelación. Recogeremos los productos a nuestro cargo.
Cancelación por cualquier otro motivo. En un plazo de catorce (14) días a partir de la recepción de tu estado de cuenta, te reembolsaremos todas las sumas pagadas, cancelaremos el cargo y te proporcionaremos una confirmación por escrito. Podemos deducir una tasa de cancelación que sea la más baja entre el cinco por ciento (5 %) del precio del producto o cien (100) nuevos séqueles israelíes. Debes devolvernos los productos a tu cargo y en su afección original.
Los reembolsos se emiten utilizando el mismo medio de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
Exclusiones
El derecho de cancelación por cualquier otro motivo no se aplica a productos fabricados o montados específicamente para ti; productos perecederos, incluidos alimentos, medicamentos o complementos dietéticos; o artículos suministrados gratuitamente, como regalos.
Logística de devolución
A menos que se indique lo contrario, puedes devolver los productos mediante los métodos indicados en el sitio. Si cancelas por razones distintas a nuestro incumplimiento, afrontarás el coste real de devolución de los productos.
El Programa de recompensas está en curso y la participación está sujeta a los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
Elegibilidad
El Programa de recompensas está abierto a todos los titulares de cuentas de iHerb que tengan al menos dieciocho (18) años de edad o más en el momento de la participación. Las recompensas están destinadas solo para uso individual de clientes. Los revendedores no son elegibles para participar en el Programa de recompensas. Las compras realizadas a través de la función de finalizar compra de invitado no son elegibles para la participación del Programa de Recompensas ni para sus beneficios. Este Programa de Recompensas es nulo donde esté prohibido o restringido por la ley. Tu participación en el Programa de Recompensas y el uso de tu Acceso a Recompensas y Código de recompensas (como se define a continuación) constituyen tu acuerdo total e incondicional de los términos establecidos en este Acuerdo y las decisiones e interpretaciones de iHerb, que son finales y vinculantes en todos los asuntos relacionados con el Programa de Recompensas. Si eres una empresa o editor (incluidos, entre otros, sitios de cupones, sitios de ofertas, sitios de devoluciones de dinero, sitios de contenido, herramientas de comparación de compras en línea, etc.), consulta los términos del Programa de afiliados de iHerb a continuación para obtener más información sobre la elegibilidad y los términos de uso.
Información general del Programa de recompensas
Sujeto a los requisitos de elegibilidad anteriores, puedes participar en el Programa de recompensas cuando creas una cuenta válida en el Sitio. Cuando creas una cuenta válida, quedarás inscrito en este Programa de recompensas y serás considerado participante en el Programa de recompensas para recibir créditos para tus futuras compras de iHerb ('Créditos de recompensas'). Tu participación en el Programa de recompensas es eficaz hasta que iHerb o tú la terminen.
Los Créditos de recompensas obtenidos en este Programa de recompensas al hacer un referido y escribir una reseña solo pueden ser utilizados por ti para tus futuras compras realizadas en el sitio (ver Preguntas frecuentes de recompensas). Los créditos de recompensas no son canjeables por dinero en efectivo.
Luego de la inscripción, recibirás un enlace personalizado ('Acceso a Recompensas'), así como un código especial ('Código de recompensas'). Tanto el Acceso a Recompensas como el Código de recompensas estarán asociados a tu cuenta.
Puedes recibir créditos de recompensas cuando clientes nuevos y existentes a los que refieres a iHerb ('cliente recomendado') realizan Pedidos que cumplan los requisitos utilizando tu Acceso a Recompensas o tu Código de recompensas.
También puedes ganar recompensas al publicar reseñas elegibles en el Sitio.
Además, iHerb puede, en ocasiones, organizar concursos, sorteos o promociones con los que puedes obtener Créditos de recompensas promocionales. Los créditos de recompensas promocionales son diferentes de los créditos de recompensas y están sujetos a restricciones de uso adicionales que se detallan a continuación.
Ganar créditos de recompensas
Puedes recomendar clientes recomendados potenciales a través de tu Acceso a recompensas de la siguiente forma:
También puedes ganar créditos de recompensas si un cliente recomendado introduce tu código de recompensas al finalizar la compra.
Una vez que un cliente recomendado hace clic en tu Acceso a Recompensas, tendrá siete (7) días para completar su pedido. Puedes obtener créditos de recompensas por pedidos válidos que se aplicarán a tu cuenta de acuerdo con la sección Información de contabilidad y pago del Programa de recompensas que se indica a continuación.
Para más información sobre las condiciones y limitaciones del crédito por recomendaciones, consulta la página de Recompensas.
Asimismo, podrás obtener saldo de recompensas al redactar opiniones sobre productos comprados y usados desde el 1 de julio de 2020, con sujeción a las restricciones de la sección "Reseñas elegibles". Esta bonificación en crédito por parte de iHerb busca incentivar opiniones reales, transparentes y honestas, ya sean positivas o negativas, basadas en la experiencia directa con los productos.
Ganar créditos de recompensas promocionales
iHerb puede, en ocasiones, organizar concursos, sorteos o promociones mediante los cuales puedes ganar créditos de recompensas promocionales sujetos a los términos y condiciones de dichos concursos, sorteos o promociones. Los créditos de recompensas promocionales son diferentes de los créditos de recompensas y están sujetos a restricciones de uso adicionales que se detallan a continuación.
Reseñas elegibles
Para poder recibir créditos de recompensas, tu opinión debe cumplir los siguientes criterios: (i) debes haber comprado previamente el producto de iHerb; (ii) tu compra debe haberse producido después del 1 de julio de 2020; y (iii) tu opinión debe cumplir con las Pautas de Contenido generado por el usuario (UGC) de iHerb ["Pautas de UGC (Contenido generado por el usuario)"]. El contenido deliberadamente falso, el contenido copiado o robado, las Reseñas fuera del tema, el lenguaje difamatorio, los ataques personales y el contenido innecesario o incorrecto violan nuestras Directrices de UGC (Contenido generado por el usuario). A partir del 1 de junio de 2026, puedes recibir Recompensas por un máximo de 40 Reseñas que escribas por año natural, límite máximo que se aplicará desde el 1 de junio de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026 para el año natural 2026 y que posteriormente se restablecerá para cada año natural siguiente comenzando el 1 de enero y terminando el 31 de diciembre.
Ganar recompensas por reseñas elegibles
Sujeto a las limitaciones anteriores en "Reseñas elegibles", puedes recibir un crédito de recompensa de 1,00 $ (un dólar) como Saldo de recompensas pendiente por cada Reseña aprobada y elegible. Tú declaras si esa opinión es positiva o negativa. La aprobación de la opinión y el pago de las recompensas estarán disponibles instantáneamente después de enviar cada opinión. Solo puedes publicar una reseña por producto. Puedes encontrar más información sobre las Reseñas elegibles y las Recompensas en las preguntas frecuentes (FAQ).
Para qué se pueden utilizar los créditos de recompensas y los créditos de recompensas promocionales
Tus créditos de Recompensas y créditos de Recompensas promocionales se aplicarán automáticamente a tus futuros Pedidos y aparecerán en tu cesta de la compra al iniciar sesión en tu cuenta de iHerb.
Solo puedes utilizar una cuenta por persona y no más de cinco (5) cuentas de clientes por hogar pueden participar en este Programa de recompensas.
iHerb hará un seguimiento de los pedidos que cumplan los requisitos de este Programa de recompensas y podrá poner esos pedidos a tu disposición durante un máximo de tres (3) meses.
Con el fin de determinar el participante que recibirá créditos de Recompensas por cada pedido de cliente recomendado que cumpla los requisitos, iHerb buscará el Acceso a Recompensas o el Código de recompensas que se utilizó por última vez al finalizar dicho pedido de cliente recomendado.
Información contable del Programa de recompensas
Los créditos de recompensas obtenidos por compras recomendadas generalmente se abonarán en tu cuenta en un plazo de treinta y cinco (35) días después de la transacción válida que ha sido completada por un cliente recomendado ('Crédito pendiente'). Este período de tiempo es necesario para procesar cualquier pedido cancelado, producto devuelto, problema de devolución de dinero u otros problemas relacionados. Una vez transcurrido el período de 35 días mencionado anteriormente para el Saldo de recompensas obtenido a través de compras de referidos, los créditos pendientes estarán disponibles en tu cuenta para ser aplicados a futuras compras ('saldo disponible').
Cualquier saldo de recompensas obtenido por escribir reseñas se cargará en tu cuenta y estará disponible de inmediato para su uso
Política de caducidad del Saldo de recompensas
Saldo de recompensas: a partir del 1 de junio de 2026, los Saldos de recompensas obtenidos de clientes recomendados y Reseñas elegibles caducarán 30 días después de que el Saldo de recompensas aparezca en tu cuenta.
Los créditos de recompensas promocionales pueden tener fechas de caducidad variables sujetas a los términos y condiciones específicos de cualquier concurso, sorteo o promoción mediante el cual puedas obtener créditos de recompensas promocionales. Deberás consultar las normas oficiales de cualquier concurso, sorteo o promoción para obtener más detalles. Los créditos de recompensas promocionales seguirán teniendo sus fechas de caducidad específicas disponibles en tu cuenta.
Los usuarios son responsables de revisar las fechas de caducidad aplicables en la página Tus recompensas y utilizar Créditos de recompensas o Créditos de recompensas promocionales antes de su caducidad.
Una vez que se ha utilizado un saldo disponible, ese importe se deducirá de tu cuenta ('crédito utilizado').
Cualquier crédito pendiente o saldo disponible puede ajustarse en consecuencia en caso de que un cliente recomendado posteriormente devuelva o rechace un pedido realizado anteriormente ('crédito cancelado'), por errores técnicos o correcciones.
Restricciones generales del Programa de recompensas
Todos los participantes en el Programa de recompensas de iHerb deben cumplir con los términos de este Acuerdo y las políticas de iHerb que rigen el uso de sus programas, incluido el Código de conducta. El incumplimiento de este Acuerdo y el Código de conducta incorporado puede dar lugar a la pausa o el bloqueo de tu cuenta del Programa de recompensas.
iHerb se reserva el derecho de invalidar los créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales si determina que dichos créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales se han ingresado incorrectamente a tu cuenta, o se han obtenido de forma fraudulenta o violando este Acuerdo, o se han adquirido ilegalmente de cualquier otra forma. Los créditos de recompensas y los créditos de recompensas promocionales no se pueden vender, transferir ni asignar por ningún motivo.
Todas las cuentas deben estar a nombre de una persona viva diferente, no de una entidad comercial.
iHerb no asume ninguna responsabilidad por discrepancias, retrasos, omisiones, incoherencias o errores en el cálculo y el abono de los créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales. Las decisiones de iHerb con respecto al Programa de recompensas, incluyendo, entre otras, las compras válidas, los créditos de recompensas ganados o la Bonificación de recompensas y los saldos de cuenta de recompensas o los saldos de Bonificación de recompensas son finales, vinculantes y no susceptibles de recurso en todos los aspectos.
Si creas varias cuentas o intentas participar en el Programa de recompensas utilizando múltiples identidades, iHerb, a su entera discreción, puede descalificarte y anular cualquiera de dichas cuentas o todas. Los créditos de recompensas o los créditos de recompensas promocionales no se pueden combinar con diferentes promociones por ningún motivo.
iHerb se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado en el sitio de acuerdo con el Acuerdo.
No está permitido participar en ninguna forma de publicidad comercial, ya que este Programa de recompensas no está destinado a fines comerciales. Queda estrictamente prohibido colocar Acceso a recompensas y Códigos de recompensas en sitios comerciales (incluidos, entre otros, sitios/aplicaciones de ofertas o cupones, extensiones de navegadores web, eBay, Amazon, grupos de Facebook, grupos de Telegram, X, etc.) y provocará el bloqueo de tu cuenta y de tus fondos. Los códigos que aparecen en la búsqueda ecológica para "iHerb + término", como "cupón de iHerb", "descuento de iHerb", "Cómo comprar en iHerb", "envío de iHerb", etc. están sujetos a una comisión disminuida y pueden ser necesarios para migrar a nuestro programa de afiliados.
También queda prohibido realizar cualquier tipo de recomendación recíproca que tenga como objetivo abusar del Programa de recompensas e interrumpir el funcionamiento normal del mismo.
iHerb se reserva el derecho de pausar o bloquear tu participación en el Programa de recompensas, así como de reducir o ajustar cualquier Crédito de recompensa si iHerb determina, a su entera discreción, que el participante viola cualquiera de los términos de este Acuerdo, o está abusando de cualquier manera del Programa de recompensas de iHerb. Las cuentas pausadas no podrán utilizar ni obtener saldo de recompensas. Si tu cuenta está bloqueada, tu Acceso a Recompensas y tu código de recompensas no te darán créditos de recompensas y todos los créditos de recompensas pendientes y disponibles se eliminarán.
Restricciones promocionales generales
Puedes compartir tus reseñas de iHerb o Mi página de iHerb, así como tu Acceso a recompensas de iHerb en un blog personal, sitio web o en tus cuentas de redes sociales personales (por ejemplo, Facebook, X y VK), sujeto a los términos y condiciones de esas cuentas. Sin embargo, tu perfil de redes sociales no puede contener un avatar ni ningún otro contenido que pueda interpretarse como gestionado, respaldado o aprobado por iHerb y ninguna parte de nuestro nombre de usuario puede incluir, contener o referirse de cualquier otra manera a la palabra "iHerb". No puedes utilizar el logotipo de "iHerb" en ninguna parte de tu página de redes sociales, incluida tu imagen de perfil y banners. Por el contrario, no puedes utilizar ni hacer referencia a tu Código de recompensas en ninguno de tus nombres de usuario de cuentas de redes sociales personales, URL de redes sociales o páginas de perfil de iHerb. Está prohibido publicar tu Acceso a Recompensas y tu Código de recompensas en ninguna cuenta oficial de redes sociales de iHerb o en el sitio web de iHerb (reseñas, Preguntas y Respuestas, Mi iHerb, etc.) en un intento de generar créditos de recompensas. También está prohibido publicar ningún comentario en ninguna cuenta oficial de redes sociales de iHerb o en el sitio web de iHerb que directa o indirectamente parezca promover o intentar redirigir a los usuarios a otros enlaces o páginas web (incluidos, entre otros, sitios web, cuentas de redes sociales, blogs o foros) que incluyan o distribuyan tu Acceso a Recompensas o Código de recompensas.
Tu blog, sitio web o páginas de redes sociales pueden no parecerse al sitio web de iHerb o incluir ningún contenido que pudiera implicar una afiliación con iHerb. Cualquier contenido que elijas publicar en tus cuentas personales es exclusivamente tu responsabilidad, iHerb no hace reclamación de dicho contenido.
Puedes enviar nuestro Acceso a recompensas de iHerb por correo electrónico utilizando tu correo electrónico personal o utilizando el icono "Compartir" que se encuentra en el sitio web de iHerb. Sin embargo, dichos correos electrónicos no pueden parecer enviados ni patrocinados por iHerb. Declaras y garantizas que no participarás ni facilitarás el envío de spam, correos electrónicos comerciales no solicitados ni incumplirás de otro modo la Ley CAN-SPAM de 2003 (15 U.S.C. §§ 701 et seq.) en su versión modificada y/o cualquier otra ley y/o regulación que rige el marketing por correo electrónico y/o las comunicaciones.
No puedes comprar ni utilizar nombres de dominio o subdominio que incluyan la palabra "iHerb" o ciertas variaciones y errores ortográficos en ningún nombre de usuario, nombre de grupo o identificador en un sitio de red social. Algunos ejemplos de dichos dominios incluyen, entre otros, www.iherb.sitename.com, www.iherb-sitename.com, www.ayherb.com, www.i-herb.com, www.ay-herb.com o www.ayeherb.com.
No puedes crear ni utilizar ninguna aplicación del lado del cliente (complemento del navegador, extensión, archivo ejecutable, etc., instalable por el usuario final) en ningún dispositivo que pueda implicar afiliación con iHerb. Además, en la medida en que crees una aplicación, un complemento o una extensión, como aplicaciones y otras aplicaciones del lado del cliente, no pueden integrar ni utilizar el nombre, el logotipo, la aplicación ni cualquier otra propiedad intelectual de iHerb de ninguna manera.
Las restricciones adicionales de tu actividad promocional que darían lugar a una suspensión inmediata o a la prohibición del Programa de recompensas incluyen, entre otras:
Todos los participantes del Programa de recompensas serán automáticamente suspendidos o excluidos del Programa de recompensas si iHerb determina que han causado daños a la marca al publicar y difundir contenido inapropiado, como los ejemplos enumerados anteriormente, a través de comentarios o mensajes privados en cualquier canal de redes sociales, o si se han comportado de una manera que pudiera interpretarse como un descrédito para iHerb.
iHerb se reserva el derecho de anular inmediatamente el Saldo de recompensas y la Bonificación de recompensas, suspender o prohibir a los participantes del programa y/o anular las cuentas de iHerb si se detecta o sospecha de cualquier actividad fraudulenta, abuso u otra conducta, incluidos, entre otros, los ejemplos enumerados anteriormente.
Se espera que los participantes de Recompensas que ganan recompensas como "referentes" respeten las pautas del Programa de recompensas al recomendar solo a personas vivas y genuinas que cumplan con los criterios especificados descritos en estos Términos y condiciones. Los participantes deben abstenerse de crear múltiples cuentas o participar en el Programa de recompensas a través de diversas identidades, ya sea como "referente" o "referido". iHerb se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificar a las personas y anular cualquiera o todas las cuentas asociadas si se detectan dichas acciones.
En caso de que surja alguna disputa sobre el Programa de recompensas de iHerb, el Saldo de recompensas o la Bonificación de recompensas, iHerb se reserva el derecho de tomar la decisión final.
Verificación de cuenta
Todas las cuentas, compras válidas, créditos de recompensas y/o créditos de recompensas promocionales están sujetos a verificación a exclusivo y absoluto criterio de iHerb. iHerb se reserva el derecho de anular los créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales y suspender/bloquear tu cuenta desde cualquier dirección IP o dispositivo si se detecta o sospecha cualquier tipo de actividad fraudulenta o sospechosa. En caso de inconsistencia entre el importe de Créditos de Recompensas o Créditos de Recompensas promocionales que puedes haber acumulado en tu cuenta como figura en tus registros y los registros internos de iHerb, prevalecerán los registros internos de iHerb. En caso de que surja alguna disputa con respecto a estos términos de uso, cualquier decisión tomada por iHerb será concluyente y final en cada caso.
No se aplicarán créditos de recompensas ni créditos de recompensas promocionales si están asociados a una cuenta de participante considerada nula por violación de cualquier disposición contenida en estos términos de uso o Código de conducta.
iHerb te enviará una notificación por correo electrónico cuando anule tus créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales y/o pause o bloquee tu cuenta, siempre que hayas optado por recibir notificaciones y comunicaciones de recompensas, lo que puedes verificar en la página de Preferencias de comunicación.
Terminación del Programa de recompensas
En caso de finalización de este Programa de recompensas y si cumples con los términos de uso, iHerb te distribuirá créditos de recompensas, a entera y absoluta discreción de iHerb, en forma de créditos de recompensas que se utilizarán para compras en el Sitio. Cualquier crédito de recompensas o crédito de recompensas promocionales ganado en tu cuenta será válido hasta su fecha de caducidad.
iHerb puede cambiar su política o establecer limitaciones y restricciones en este Programa de recompensas en cualquier momento y sin previo aviso. Excepto por lo indicado expresamente anteriormente, iHerb no tendrá ninguna responsabilidad u obligación con respecto a la aplicación de este Programa de recompensas y cualquier decisión que iHerb tome en relación con tus créditos de recompensas o créditos de recompensas promocionales.
Solo los clientes de Estados Unidos, Japón, Singapur, Corea, Hong Kong, Australia, Reino Unido (RU), Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Suiza, Kuwait, Taiwán, Catar, Alemania, Francia, España, Italia, México, Brasil, Polonia, Nueva Zelanda y Bélgica son elegibles para participar en Suscríbete y Ahorra de iHerb. Al realizar un pedido a través de Suscríbete y Ahorra, aceptas estos términos, condiciones, limitaciones y requisitos. Lee esta sección detenidamente.
Beneficios
Los beneficios de Suscríbete y Ahorra discutidos en la página de Preguntas frecuentes de Suscríbete y Ahorra forman parte de estos términos. iHerb se reserva el derecho de cambiar los beneficios de Suscríbete y ahorra, incluidos los importes de descuento y los requisitos utilizados para determinar los importes de descuento, en cualquier momento y a su entera discreción. Todos los cambios se aplicarán a pedidos futuros, incluidas las suscripciones actuales.
Algunos de los detalles de la oferta pueden cambiar a medida que se reciben las entregas con el tiempo (por ejemplo, precio, impuestos, disponibilidad, gastos de envío y vendedor).
Tu suscripción a Suscríbete y Ahorra creará automáticamente un nuevo pedido de acuerdo con el calendario de entrega elegido, hasta que lo canceles.
Podemos, a nuestro exclusivo criterio, dar por terminadas tus suscripciones en cualquier momento sin previo aviso. Si lo hacemos, solo se te cobrarán los pedidos que te hayan sido enviados.
Compras elegibles
Los beneficios de Suscríbete y Ahorra se limitan a los artículos que muestren la información de Suscríbete y Ahorra en la página del producto. Para ver una lista completa de artículos elegibles, visita https://www.iherb.com/cl/autoship-save. Suscríbete y ahorra solo está disponible para clientes que realizan envíos a direcciones de Estados Unidos, Japón, Singapur, Corea y Hong Kong. Tu participación en el programa Suscríbete y Ahorra es personal y no puedes asignar ni transferir tu suscripción o ninguno de los beneficios a ningún tercero sin nuestra autorización.
Los descuentos de Suscríbete y ahorra y cualquier promoción especial de suscripción por tiempo limitado de Suscríbete y ahorra en vigor se aplican solo a los artículos elegibles que muestren el mensaje de oferta en las páginas de información del artículo, y solo si seleccionas el método de entrega Suscríbete y ahorra. Las suscripciones funcionan hasta agotar los suministros. Las promociones especiales de suscripción por tiempo limitado solo se aplican durante sus fechas de vigencia.
Las suscripciones de Suscríbete y ahorra son nulas donde estén prohibidas.
Pago; Renovación
El coste total cargado a tu método de pago por cada pedido de Suscríbete y ahorra será el coste del artículo el día que se procesa el pedido menos el descuento de Suscríbete y ahorra, más cualquier impuesto sobre las ventas y los gastos de envío aplicables. Si tienes Saldo de recompensas, ese Saldo de recompensas disponible se aplicará automáticamente tanto a tu pedido inicial de Suscríbete y ahorra como a tus pedidos recurrentes de Suscríbete y ahorra antes de aplicar el pago.
El cargo por cada envío de artículo de Suscríbete y Ahorra se facturará al método de pago utilizado para crear tu suscripción o según tus indicaciones. Si no podemos completar tu pedido de Suscríbete y Ahorra con el método de pago que utilizaste para crear tu suscripción, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para actualizar la información de pago. Si no recibimos respuesta en un plazo de 24 horas, omitiremos tu pedido y pasaremos al siguiente ciclo de Suscríbete y Ahorra.
Cancelación
Tu suscripción permanecerá vigente hasta que se cancele. Puedes cancelar en cualquier momento. Si cancelas tu suscripción y luego la reactivas, el descuento aplicado a cualquier artículo de Suscríbete y ahorra puede no ser el mismo descuento en vigor en el momento de la cancelación. Si el porcentaje de descuento de Suscríbete y ahorra para dicho artículo cambia, el nuevo descuento se aplicará a tus futuros envíos de ese artículo. Para obtener información adicional sobre cómo cancelar tu suscripción de Suscríbete y ahorra, consulta la página de Preguntas frecuentes de Suscríbete y ahorra.
Cambios en el acuerdo
Podemos, a nuestra entera discreción, cambiar estos Términos sin previo aviso. Si cualquier cambio a estos términos se considera inválido, nulo o por cualquier motivo no se puede aplicar, ese cambio se puede disociar y no afecta a la validez y aplicabilidad de los cambios o condiciones restantes. TU PARTICIPACIÓN CONTINUA DESPUÉS DE QUE CAMBIEMOS ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYE TU ACEPTACIÓN DE LOS CAMBIOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON NINGÚN CAMBIO, DEBES CANCELAR TUS SUSCRIPCIONES.
El programa de afiliados de iHerb te permite ganar comisiones por las ventas de productos en los sitios web de iHerb (“programa de afiliados”). El programa de afiliados de iHerb está dirigido y gestionado por plataformas de terceros (cada una, una “Plataforma de programa de afiliados”) que figuran aquí: (https://www.iherb.com/info/affiliates).
Inscripción
Debes enviar una solicitud, a través de una de las plataformas del programa de afiliados de iHerb, y ser aprobado para participar en el programa de afiliados. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestro exclusivo criterio. Sin embargo, te recomendamos que nos contactes si deseas proporcionar información adicional para su reconsideración. Si rechazamos tu solicitud, puedes volver a solicitar unirte al programa de afiliados en cualquier momento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retirar la aceptación de tu solicitud por parte de iHerb a la absoluta discreción de iHerb si determinamos que tu sitio u otro contenido de redes sociales no es adecuado para el Programa. Las cuentas de afiliados o de recompensas que hayan sido marcadas previamente por violaciones pueden ser rechazadas para unirse al programa de afiliados de iHerb.
Debes cumplir todos los términos y condiciones del Programa de Afiliados de iHerb detallados en las plataformas del Programa de Afiliados. El incumplimiento de esos términos y condiciones es motivo de terminación inmediata del Programa de Afiliados.
Pagos de comisiones por plataformas de programas de afiliados
Todas las comisiones permanecerán pendientes hasta 32 días después del día del envío del pedido ("Período pendiente"). Durante este período pendiente, las comisiones pueden ajustarse para cualquier pedido que haya sido anulado, reembolsado o disputado. Después del período pendiente, los pedidos serán aprobados para su pago.
Los pagos se realizan aproximadamente 45 días después del cierre del mes a la plataforma del programa de afiliados respectiva y estarán disponibles para su retiro en un plazo de dos días laborables a partir de entonces. iHerb financia íntegramente cualquier comisión ganada por ti al transferir dichos fondos al programa de afiliados, momento en el que iHerb habrá satisfecho cualquier obligación de pagarte comisiones. El administrador del programa de afiliados, y no iHerb, será el único responsable del pago de las comisiones a ti.
Asignación
iHerb puede ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones relacionados con el Programa de afiliados y los otros asuntos establecidos en el presente documento a cualquier parte, incluida cualquier afiliada o entidad relacionada de iHerb, a su entera discreción y sin tu consentimiento ni el de ninguna otra persona.
