Términos y condiciones para afiliados de iHerb

(Última actualización: 25 de noviembre de 2024)

Estos Términos y condiciones para afiliados establecen el acuerdo entre iHerb, LLC (colectivamente, “iHerb”, “nosotros” o “nuestro”) y cada participante del Programa de afiliados (“Afiliado”, “usted” o “su”). Lea estos Términos y condiciones para afiliados atentamente antes de postularse para nuestro Programa de afiliados o comenzar a promocionar nuestro Programa. Cada Afiliado es responsable de garantizar que sus empleados, agentes y contratistas cumplan con estos Términos y condiciones. Estos Términos y condiciones para afiliados están sujetos a cambios.

Programa de afiliados

El Programa de afiliados de iHerb le permite ganar comisiones por las ventas de productos en los sitios web de iHerb (“Programa de afiliados”). El Programa de afiliados de iHerb está dirigido y administrado por plataformas de terceros (cada una, una “Plataforma del Programa de afiliados”) que se detallan aquí: (https://www.iherb.com/info/affiliates). “Su sitio web” se refiere a cualquier sitio web que usted vinculará a través del Programa de afiliados. “Nuestro sitio web” o “sitio web de iHerb” se refiere a cualquier sitio web que sea propiedad de iHerb y esté operado por la misma empresa. “Administrador del Programa de afiliados” se refiere a la empresa externa con la que se ha registrado para participar en el Programa de afiliados.

Inscripción

Debe enviar una solicitud a través de una de nuestras Plataformas del Programa de afiliados de iHerb y obtener la aprobación para participar en el Programa de afiliados. Su solicitud debe incluir todos los sitios web y perfiles de redes sociales que tiene la intención de usar como parte de su participación en el Programa de afiliados. Tras recibir su solicitud, revisaremos su sitio web, perfiles de redes sociales, blog u otras propiedades de mercadeo y le comunicaremos si hemos aceptado o rechazado su postulación para nuestro Programa de afiliados. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud a nuestro exclusivo criterio. Sin embargo, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros si quiere proporcionar información adicional para su reconsideración. Si rechazamos su solicitud, puede volver a presentarla para el Programa de afiliados en cualquier momento. Sin embargo, nos reservamos el derecho de retirar nuestra aceptación de su solicitud, a nuestra absoluta discreción, si determinamos que su sitio u otro contenido de redes sociales no es adecuado para el Programa. Las cuentas de afiliados o cuentas de Recompensas que se hayan observado anteriormente por infracciones pueden ser rechazadas para unirse al Programa de afiliados de iHerb.

Restricciones de sitios web

Sus sitios web participantes no deben realizar lo siguiente:

Violar nuestra propiedad intelectual, publicidad, privacidad u otros derechos nuestros.
Infringir cualquier ley, norma o regulación.
Tener cualquier contenido que sea de carácter amenazante, acosador, difamatorio, obsceno o dañino para los menores, o que promueva la violencia, que promueva la discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, o que incluya desnudos, pornografía o materiales sexualmente explícitos.
Contener virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, cancelbots u otras rutinas de programación que pretendan dañar, interferir, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información personal.
Contener software o utilizar tecnología que intente interceptar, desviar o redirigir el tráfico de Internet hacia o desde cualquier otro sitio web, o que pueda permitir el desvío de comisiones de Afiliados desde otro sitio web, como barras de herramientas, complementos y extensiones del navegador.

Cómo enlazarse a nuestro sitio web

Una vez que su solicitud sea aceptada en el Programa de afiliados, tendrá acceso a una variedad de gráficos y enlaces de texto a través de la interfaz de afiliado. Usted acepta que hará todo lo posible para mostrar las ofertas de banners más actualizadas. Su aceptación en nuestro Programa de afiliados significa que usted acepta y cumple con lo siguiente:

Solo utilizará códigos obtenidos de la interfaz de afiliado sin ningún tipo de manipulación.
Todos los dominios que utilizan su enlace de afiliado deben aparecer en su perfil de afiliado.
Su sitio web no copiará, se asemejará ni reflejará la apariencia de nuestro sitio web en modo alguno. No utilizará ningún medio para crear la impresión de que su sitio web es nuestro sitio web o parte de nuestro sitio web, incluido, entre otros, la estructura de nuestro sitio web, de cualquier manera.
No participará en el «cookie stuffing» ni incluirá ventanas emergentes o enlaces falsos o engañosos en su sitio web. Además, siempre que sea posible, no intentará enmascarar la información de la URL de referencia (es decir, la página desde donde se origina el clic).
No usará enlaces de redirección.
Si se descubre que usted redirige enlaces para ocultar o manipular su fuente original, se anularán sus comisiones actuales y pasadas o se establecerá su comisión en 0 %. Esto no incluye el uso de redireccionamientos de “salida” desde el mismo dominio donde se coloca el enlace de afiliado.

Comisiones

Las comisiones por ventas directas se obtienen de la siguiente manera:

Comisiones por ventas directas: la comisión predeterminada es del 5,0 % para todos los productos comprados. Los sitios de cupones ganarán una comisión a partir del 1,0 %, y los sitios con contenido calificado pueden ganar una tasa de comisión más alta. Las comisiones se aplicarán al valor del total de los productos comprados tras haber aplicado todos los descuentos promocionales sin incluir impuestos ni gastos de envío.

No se otorgarán comisiones por las compras que se hayan completado usando códigos de nuestro programa de Recompensas. Es importante que se asegure de no incluir ningún código de nuestro programa de Recompensas en su sitio y dejar en claro a los usuarios que solo usen las ofertas disponibles en su sitio. La excepción a esto es si hemos asignado un código de Recompensas a su cuenta.

Actualmente, se admite el seguimiento de aplicaciones en Partnerize e Impact.

Las tasas de comisión están sujetas a cambios con previo aviso.

Cronograma de pagos

Todas las comisiones permanecerán pendientes hasta 32 días después del día en que se envía la compra (“Período de espera”). Durante este Período de espera, las comisiones pueden ajustarse por cualquier compra que se haya cancelado, reembolsado o disputado. Después del Período de espera, las compras se aprobarán para su pago.

Los pagos se realizan aproximadamente 45 días después del cierre del mes a la plataforma de afiliados correspondiente y estarán disponibles para su retiro dentro de los dos días hábiles posteriores. iHerb financia por completo cualquier comisión que usted gane al transferir dichos fondos al Programa de afiliados; en ese momento, iHerb habrá satisfecho toda obligación de pagarle comisiones. El Administrador del Programa de afiliados, y no iHerb, será el único responsable del pago de las comisiones a usted.

Normas para el PPC

Si está inscrito en nuestro Programa de afiliados y participa en la publicidad de pago por clic (PPC), debe cumplir con nuestras normas de PPC de la siguiente manera:

No puede hacer ofertas por ninguno de nuestros “Términos de marca registrada de iHerb”, que incluyen la marca registrada “iHerb” y cualquier otra marca registrada propiedad de iHerb, su empresa matriz o cualquiera de sus filiales, y cualquier variación o error ortográfico para campañas de búsqueda o basadas en contenido en Google, MSN, Yahoo, Facebook o cualquier otra red.
No puede usar los Términos de marca registrada de iHerb en secuencia con ninguna otra palabra clave (por ejemplo, “cupones de iHerb”).
No puede usar los Términos de marca registrada de iHerb en el título de su anuncio, copia de anuncio, nombre para mostrar o como URL visible.
No puede dirigir enlaces al sitio web de iHerb desde ningún anuncio de pago por clic ni usar redireccionamientos que generen el mismo resultado.
Si automatiza sus campañas de PPC, es su responsabilidad excluir nuestros Términos de marca registrada de su programa. Le sugerimos encarecidamente que añada nuestros Términos de marca registrada como palabras clave negativas. Tenemos una política estricta de no tolerancia en materia de ofertas de marcas registradas de PPC. Si participa en una oferta de marcas registradas de PPC que utilice nuestros Términos de marca registrada, perderá todas las comisiones obtenidas en los últimos 30 días y su comisión se establecerá en 0 % sin previo aviso.

Procesamiento de compras

Solo los productos que han sido comprados por clientes que usan el enlace de afiliado, que se encuentra en su cuenta del Programa de afiliados, o su código de Recompensas asignado, desde su sitio web hacia el sitio web de iHerb, se consideran ventas directas a efectos de los cálculos de la comisión (“Ventas directas”).
Las Ventas directas efectuadas a través del enlace de afiliado de iHerb en su sitio pueden reducirse en la medida en que los productos no se envíen, se cancelen por parte de los clientes, se devuelvan, se cobren de nuevo o se reembolsen en una fecha posterior.
Nos reservamos el derecho de excluir los productos comprados por usted (utilizando el enlace del afiliado de iHerb que, de otra manera, calificaría como Venta directa) si lo consideramos necesario, a nuestra entera y absoluta discreción, a fin de evitar el abuso del Programa de afiliados de iHerb o rechazar compras que no cumplan con los requisitos que podemos establecer periódicamente.
iHerb será responsable de procesar las compras y se encargará de todos los asuntos relacionados con el servicio al cliente.
Realizaremos un seguimiento de las ventas de los clientes que compran productos con el enlace de afiliado de iHerb desde su sitio hacia el sitio web de iHerb.
iHerb se reserva el derecho de invalidar la comisión si determina que dicha comisión se cargó de forma incorrecta en su cuenta o se obtuvo de otra forma ilegal.

Transacciones faltantes

Las transacciones faltantes deben enviarse dentro de los 2 meses posteriores a la fecha de la compra para que sean elegibles para su revisión.

Normas para los sitios de cupones

Usted NO puede crear una promoción falsificada ni utilizar una copia que aluda a una promoción falsa para atraer a un consumidor a hacer clic.

Si su sitio web figura en la primera página de Google para los términos de búsqueda relacionados con nuestro sitio web o nombre(s) de empresa, junto con las palabras “cupón”, “cupones”, “código de cupón”, “código promocional”, “oferta”, etc., o cualquier otra variación o palabra similar, se le puede ofrecer una comisión más baja que nuestra tasa estándar para compensar la menor rentabilidad de las compras.

Redes de subafiliados

Se permite la promoción de iHerb a través de una red de subafiliados. Sin embargo, usted debe ser completamente transparente respecto de dónde se originó el tráfico de sus subafiliados. Las redes de subafiliados deben garantizar que todos los subafiliados que promocionen el Programa de afiliados cumplan con los Términos y condiciones para afiliados de iHerb. Esto incluye restricciones en los anuncios a través de barras de herramientas, extensiones de navegador y ubicaciones de pago, como una campaña de pago por clic. Las redes de subafiliados también deben recibir su aprobación antes de permitir que cualquier subafiliado de cupones promocione iHerb por medio del Programa de afiliados y deben cumplir con las Normas para los sitios de cupones mencionadas arriba.

Como subafiliados, requerimos lo siguiente para participar en nuestro programa:

Transparencia total sobre los socios subafiliados que se unieron a nuestro programa.
Exclusión de otros subafiliados, agencias y socios de visualización dentro de la red de subafiliados.
Identificador único transmitido en la URL de seguimiento para cada socio subafiliado.

Las tasas de comisión pueden ajustarse a nivel de socio para reflejar los diversos tipos de socios que se han unido a su programa.

El incumplimiento de nuestras condiciones para la red de subafiliados puede dar lugar a la pérdida o la reducción de la comisión de ventas realizadas a través de cualquier subafiliado que no cumpla con las condiciones de nuestro programa.

Nombres de dominio

Queda estrictamente prohibido el uso de los Términos de marca registrada de iHerb como parte del dominio o subdominio de su sitio web, por ejemplo www.iherb.yoursite.com o www.iherb-coupons.com.

Anuncios y publicidad

No deberá crear, publicar, distribuir ni imprimir ningún material escrito que haga referencia a nuestro Programa de afiliados sin antes enviarnos dicho material y recibir nuestro consentimiento previo por escrito. Si tiene la intención de promocionar nuestro Programa de afiliados a través de campañas de correo electrónico, debe cumplir con lo siguiente:

Debe cumplir la Ley CAN-SPAM de 2003 (Ley Pública 108-187) en relación con nuestro programa.
Los correos electrónicos deben enviarse en su nombre y no deben insinuar que se envían en nombre de iHerb, LLC.
Los correos electrónicos deben enviarse para su aprobación antes de su envío.

Redes sociales

Se permite la promoción en Facebook, Instagram, X, TikTok y otras plataformas internacionales de redes sociales siguiendo estas normas generales:

Puede promocionar iHerb en sus propias listas; en particular, puede utilizar sus enlaces de afiliado de iHerb en sus propias páginas de Facebook, X, etc.
Tiene prohibido publicar sus enlaces de afiliado en las páginas de empresa de iHerb en Facebook, X, Pinterest, etc., con la intención de convertir dichos enlaces en ventas de afiliados.
Tiene prohibido publicar anuncios de pago en redes sociales internacionales, como Facebook, Instagram, X o TikTok, con los Términos de marca registrada de iHerb o sus códigos asignados.
Tiene prohibido crear una cuenta de redes sociales que incluya los Términos de marca registrada de iHerb en el nombre de la página o en el nombre de usuario.
Tiene prohibido crear cuentas de redes sociales no deseadas con la intención de enviar spam con su código de Recompensas.
Tiene prohibido publicar o copiar contenido extraído de otras páginas de contenido o creadores.
Tiene prohibido usar bots para promocionar su código.
Las cuentas de redes sociales y los sitios de contenido que se enfocan en la promoción de códigos pueden transferirse a nuestra tasa de socio de cupones.

Política de reversión y comunicación

Nos reservamos el derecho de revertir las comisiones debido a cancelaciones, seguimientos duplicados, devoluciones, cargos disputados, compras fraudulentas e incumplimientos del programa, según se describe en estos Términos y condiciones.

Asimismo, si le solicitamos una aclaración o más información sobre cualquier compra o clic que sospechemos que pueda incumplir nuestros Términos y condiciones, esperamos que responda de manera oportuna y sincera. A continuación, se enumeran los incumplimientos de nuestra política de comunicación:

No se muestra comunicativo, se expresa con imprecisión de manera deliberada o es descubierto en una mentira.
No responde en un período de tiempo razonable después de varios intentos de contacto por medio de la información que figura en su perfil de red social.
No puede corroborar o validar la fuente de su tráfico a nuestro programa con pruebas claras y demostrables.

Si se da alguno de los casos de incumplimiento anteriores, nos reservamos el pleno derecho de revertir las compras, establecer su comisión en 0 % o suspender su participación en el Programa de afiliados por el período o las compras en cuestión. Sabemos que muchos casos de incumplimientos se deben a procesos automatizados; sin embargo, le corresponde a cada afiliado comprobar que cuenta con mecanismos de control adecuados para abordar de manera proactiva estos problemas y cumplir con las reglas de nuestro programa.

Materiales con licencia

Le concedemos un derecho revocable, limitado, no exclusivo e intransferible a usar los Términos de marca registrada de iHerb (por ejemplo, la imagen y el texto gráficos) solo para su participación en el Programa de afiliados de iHerb. No puede modificar la imagen o el texto gráficos en ningún caso. Nos reservamos todos nuestros derechos sobre la imagen y el texto gráficos, cualquier otra imagen, nuestros nombres comerciales y marcas registradas, así como todos los demás derechos de propiedad intelectual.

Usted reconoce la propiedad de iHerb sobre sus materiales con licencia, acepta que no realizará ninguna acción que sea incompatible con la propiedad de iHerb y que cualquier uso de los materiales con licencia redundará en beneficio y en nombre de iHerb y, si así se solicita, acepta ayudar a iHerb a registrar este Acuerdo ante las autoridades gubernamentales pertinentes. Usted acepta que nada en este Acuerdo le otorga ningún derecho, título o interés sobre los materiales con licencia que no sea el derecho a usar los materiales autorizados de conformidad con este Acuerdo. También acepta que no atacará la titularidad de los materiales con licencia de iHerb ni la validez de los materiales con licencia ni de este Acuerdo.

Requisitos de divulgación de la FTC

Cuando publique un enlace de afiliado de iHerb en un sitio web, blog o red social, debe cumplir con todas las normas y regulaciones aplicables de la Comisión Federal de Comercio (“FTC”), incluida la divulgación adecuada de su relación financiera con iHerb. Esta declaración de divulgación debe ser clara y concisa, e indicar que nosotros le brindamos una compensación por su reseña o recomendación. Si ha recibido el producto gratis de nuestra parte o de parte del equipo de gestión del Programa de afiliados para que usted escriba su reseña, también debe indicar esto claramente en su divulgación.

Las divulgaciones deben hacerse al comienzo de las afirmaciones y no deben aparecer únicamente en las “Condiciones de uso”, “Aspectos legales”, “Quiénes somos” u otra página enlazada.

Las divulgaciones deben situarse bien arriba de la página y no debería ser necesario el desplazamiento en la página para encontrarlas (por ejemplo, la divulgación debe estar visible antes del salto).

Se prohíben las divulgaciones en ventanas emergentes, estados de desplazamientos y botones.

La política de divulgación se aplica a todas las redes sociales, incluso cuando el espacio es limitado (por ejemplo, publicar en X).

Las divulgaciones deben hacerse en el mismo medio que la afirmación (por ejemplo, video o texto).

Para obtener más información sobre los requisitos de divulgación de la FTC, consulte las normas para las “Divulgaciones para las puntos com” de la FTC en http://www.ftc.gov/os/2013/03/130312dotcomdisclosures.pdf (ejemplo 21), así como las Normas de aprobación de la FTC en http://business.ftc.gov/advertising-and-marketing/endorsements.

Si participa en la denominada “publicidad nativa”, también acepta cumplir con la Declaración de la política de cumplimiento sobre anuncios con formato engañoso de la FTC en https://www.ftc.gov/system/files/documents/public_statements/896923/151222deceptiveenforcement.pdf, así como con las normas relacionadas.

Declaraciones de salud

No debe declarar que los productos vendidos por iHerb tienen como fin diagnosticar, tratar, curar o prevenir alguna enfermedad. Hacer tales declaraciones es motivo para su terminación inmediata del Programa de afiliados.

Confidencialidad

La expresión “Información confidencial” incluirá, entre otros, toda información asociada con los negocios de una Parte y que no se conozca públicamente, incluida información comercial específica, procesos y fórmulas técnicas, software, listas de clientes, listas de posibles clientes, nombres, direcciones y otra información sobre clientes y posibles clientes, datos de comerciantes, datos de clientes, diseños de productos, ventas, costos, listas de precios y otra información financiera no publicada, planes comerciales y datos de mercadeo, así como cualquier otra información confidencial y de propiedad exclusiva, esté o no marcada como confidencial o de propiedad exclusiva.

Cada Parte acuerda usar la Información confidencial de la otra Parte únicamente cuando sea necesario para cumplir con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo. Cada Parte acuerda que tomará todas las medidas razonables, que sean, al menos, básicamente equivalentes a las medidas que toma para proteger su información de propiedad exclusiva, a fin de evitar la duplicación, la divulgación o el uso de dicha Información confidencial, salvo (i) por parte de o para sus empleados, agentes y subcontratistas que deben tener acceso a dicha Información confidencial para cumplir con las obligaciones de dicha Parte, quienes tratarán dicha Información confidencial según lo dispuesto en este Acuerdo y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad con dicha Parte, las cuales son, al menos, tan estrictas como las que se incluyen en el presente; o (ii) en la medida requerida por cualquier ley, regulación u orden de cualquier tribunal de jurisdicción competente sobre las Partes y el asunto que se incluye en este Acuerdo, siempre que, si la ley lo permite, la Parte receptora avise por escrito a la Parte divulgadora con prontitud y realice los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dicha divulgación se trata con confidencialidad. La Información confidencial no incluirá ninguna información que la Parte receptora pueda demostrar que (a) ya era de dominio público o ya era conocida o estaba en posesión de la Parte receptora en el momento de la divulgación de dicha información; (b) es desarrollada independientemente por la Parte receptora sin el uso o la referencia a la Información confidencial de la otra Parte, y sin incumplir ninguna disposición de este Acuerdo; o (c) es obtenida correctamente después por la Parte receptora de una fuente que no es la Parte divulgadora sin incumplir ninguna disposición de este Acuerdo.

Modificación

Podemos modificar cualquiera de los Términos y condiciones incluidos en este Acuerdo, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, publicando un aviso de modificación o nuevos términos y condiciones en la Plataforma del Programa de afiliados correspondiente. Las modificaciones pueden incluir, por ejemplo, cambios en el margen de las comisiones disponibles, los cronogramas de comisiones, los procedimientos de pago y las reglas del Programa de afiliados de iHerb. Si alguna modificación es inaceptable para usted, su único recurso es rescindir este Acuerdo. Luego de que publiquemos un aviso de modificación o un acuerdo nuevo en el sitio web de iHerb o en una Plataforma del Programa de afiliados, su participación continua en el Programa de afiliados de iHerb constituirá una aceptación vinculante del cambio.

Asignación

iHerb puede ceder cualquiera de sus derechos y obligaciones en relación con el Programa de afiliados y los demás asuntos establecidos en este documento a cualquier parte, incluida cualquier filial o entidad relacionada de iHerb, a su exclusivo criterio y sin su consentimiento o el consentimiento de cualquier otra persona.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a iHerb, sus empleados, directores, agentes, filiales y representantes ante cualquier reclamo, demanda, juicio, pérdida, daño, multa o costo (incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados externos) (colectivamente, “Responsabilidades”), que pueden surgir o estar relacionados con su conducta indebida, negligencia, incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones para afiliados de iHerb y la violación de las leyes, normas y regulaciones aplicables o de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, cualquier reclamo de terceros por infracción de propiedad intelectual relacionado con la publicación de enlaces de afiliados de iHerb.